Zorg dat de disk niet verder beschadigd raakt of wordt overschreven (kijk uit met recovery programma's). Gebruik bij een RAID systeem niet de nog werkende schijven, deze zijn nodig om een volledige datarecovery uit te kunnen voeren. Bedenk vervolgens:

Redding van uw data

Harddisk-recovery.nl:

• start met een gedetailleerde uitwendige controle van uw disk en sluit deze vervolgens aan op speciale meetapparatuur voor verdere research
• overschrijft nooit data op de originele schijf zodat er gegarandeerd geen extra schade ontstaat
• maakt zo snel mogelijk een kopie van de data waardoor zoeken naar andere oplossingen mogelijk blijft
• beschikt over gecertificeerde cleanroom class 100 faciliteiten
• haalt na grondige analyse uw data terug en doet dat meestal binnen 2 á 3 werkdagen (of sneller bij het verlenen van een spoedopdracht)
• bezorgt uw herstelde bestanden terug USB memory stick (als dat past) of in overleg op een andere manier

Keuzemogelijkheden

• U kunt de totale harde schijf laten recoveren of alleen bepaalde files, wat goedkoper kan zijn; zie onze prijzen.
• U kunt om spoedservice vragen, want Harddisk-recovery.nl werkt zo nodig dag en nacht door, ook in het weekend.

Extra tips

• Een disk die voor problemen heeft gezorgd, moet als afgeschreven worden beschouwd. Dus ook al lijkt de geretourneerde disk het weer te doen, dan nog is het verstandiger deze niet meer te gebruiken.
• Begeeft uw disk het vrij kort na aanschaf? Neem dan contact op met de fabrikant, want vaak krijgt u een nieuwe. Fabrikanten hebben echter zelden de optimale voorzieningen om al uw data terug te halen. Zorg dus dat de oude disk in uw bezit blijft en stuur deze naar Harddisk-recovery.nl
• Er zijn programma's om data terug te halen (datarecovery), maar die reageren maar op een beperkt aantal fouten. Als uw disk daar niet aan voldoet, wordt er data overschreven waardoor daarna recoveren lastig of zelfs onmogelijk wordt. Schakel daarom direct Harddisk-recovery.nl in, want dat biedt de meeste kans op succesvol herstel!

Verpak uw disk goed! Harddisks zijn gevoelig voor mechanische schokken, statische electriciteit en magnetische velden. Verpak uw disk daarom zo:

• stop de disk in een antistatische zak of, als u die niet heeft, omwikkel de disk met gewoon kopieerpapier
• doe de disk in een doos met minimaal twee vingers ruimte tussen disk en wanden
• vul de tussenruimte op met verend materiaal -zoals schuimblokjes of een aantal lagen luchtbollenfolie- en pas op met statisch inpakmateriaal zoals piepschuim
• stop het opdrachtformulier bij de harddisk

Verzend snel!
Stuur de disk of desnoods uw hele computer naar ons op.

Prijzen

• Harddisk-recovery.nl hanteert standaard prijzen voor succesvol recoveren, inclusief het op kantoor bezorgen van de herstelde data op USB-stick. Hierdoor weet u vooraf wat de kosten zijn.
• Voor geen enkel besturingssysteem worden onderzoekskosten berekend.
• U betaalt in principe alleen voor geleverde resultaten, volgens het "no cure, no pay" tarief.
• Spoedservice is tegen meerprijs mogelijk. Deze meerprijs valt niet onder de "no cure, no pay" garantie.
• Voor harddisks met verbroken zegel worden onderzoekskosten in rekening gebracht.
• Voor harddisks met encryptie wordt een "geslaagde datarecovery" in rekening gebracht als de encryptie sleutel niet overlegd kan worden of niet correct is.
• Met de prijsvoorbeelden kunt u zien hoe de prijs van een recovery tot stand komt.
• Met het offerteformulier kunt u een offerte of prijsindicatie krijgen voor een recoveryopdracht.

Prijzen geldig per 1 januari 2015, wijzigingen voorbehouden
Prijzen in Euro's, exclusief 21% BTW

Tarieven Harddisks, RAID systemen, tapes, Compact Flash, SD, MMC, USB sticks, etc.

Bij een geslaagde datarecovery wordt in principe een factuur gestuurd volgens ons "no cure, no pay" systeem. Uitsluitend de toeslagen van factuuronderdeel E worden gefactuureerd.^*)
Deze factuur bestaat uit vijf gedeelten: A tot en met E (zie ook de prijsvoorbeelden):

• A. De datarecovery. Er zijn verschillende maten datarecovery. Een grotere maat heeft een groter basisbedrag, meer gerecoverde MBs in het basisbedrag inbegrepen, maar een gunstigere prijs per MB als er meer gerecoverd wordt dan wat inbegrepen is in het basisbedrag. In tegenstelling tot vele andere bedrijven kiezen wij voor u achteraf het gunstigste tarief: U hoeft dit dus niet vantevoren te kiezen.

  maat	inclusief	basis prijs (EUR)	per extra MB (EUR)	per extra GB (EUR)
  XXS	100MB	780	0.40
  XS	400MB	860	0.20
  S	1.6GB	1020	0.10	100
  M	2.5GB	1100		80
  L	10GB	1500		40
  XL	40GB	2300		20
  XXL	160GB	3900		10

  (Zie ook de prijsvoorbeelden)
• B. Indien meer dan de inbegrepen hoeveelheid data wordt gerecoverd, betaalt u voor de meerdere MBs of GBs de hierboven in de bij per extra MB of GB genoemde prijs.
• C. De capaciteit van de media. Het kost ons meer tijd en werk om een hele grote harddisk te recoveren dan een kleinere: U betaalt EUR 0,30 per GB capaciteit.
• D. De aanwijzingen. Indien slechts een gedeelte van de data op de schijf van belang is, kunt u ons vertellen wat dat is. Dat bespaart ons de tijd om de nutteloze data te recoveren en uit te leveren, en u geld bij onderdeel B. U betaalt EUR 50,- per aanwijzing. Soms (met een kleine harddisk) is het gunstig om geen aanwijzing te geven: Wij recoveren alles en dit factuur gedeelte valt weg.
• E. De toeslagen en doorberekeningen. Deze vallen niet onder no-cure-no-pay. Voor de tarieven zie hieronder. Dit gedeelte valt vaak weg.

Tarieven oude en andere opslagmedia

(all-in prijzen: inclusief recovery alle mogelijke data)

Floppydisk	EUR	335,00
Zipdisk (100 MB)	EUR	595,00
CD-Rom of CD-RW	EUR	695,00
HD-Camcorder	EUR	840,00

Mocht u een andere datadrager hebben, vraag dan even naar de afwijkelende levertermijnen en prijzen. Harddisk-recovery.nl werkt ook hier absoluut ongebonden van welk merk dan ook.

Spoedbehandeling

Normaal kost een datarecovery twee a drie werkdagen. Met een spoedbehandeling behandelen we uw disk met voorrang waarbij we vaak binnen 24 uur uw data weer terug hebben. Soms hebben we echter meer dan 24 uur werk aan een datarecovery waardoor oplevering binnen 24 uur helaas niet mogelijk is. Uiteraard houden wij u dan op de hoogte over de voortgang van de recovery.

Voor spoedbehandeling rekenen we een extra toeslag die buiten het "no cure, no pay" beleid valt. De spoed toeslag zal dus altijd in rekening worden gebracht, ongeacht of recovery mogelijk is.

overdag tijdens kantooruren (ma t/m vr 9.00 t/m 17.00 uur)	EUR	250,00
per avond/nacht (ma t/m do 17.00 t/m 9.00 uur)	EUR	500,00
per weekend (za en zo 9.00 t/m 17.00 uur)	EUR	750,00
per weekendavond/nacht (vr t/m zo 17.00 t/m 9.00 uur en feestdagen)	EUR	1000,00

De spoedtarieven zijn optioneel.

Toeslagen

Soms moet Harddisk-recovery.nl extra kosten maken voor een recovery. Deze extra kosten vallen buiten het "no cure, no pay" tarief en worden altijd in rekening gebracht.

Harddisks met verbroken zegel
Voor reeds eerder geopende harddisks kan Harddisk-recovery.nl helaas geen volledig "no cure, no pay"-aanbod doen. Bij een harddisk met verbroken zegel wordt altijd een vast bedrag aan onderzoeks- en schoonmaakkosten in rekening gebracht. De kosten per harddisk met verbroken zegel bedragen 290,00 EUR.

Reserve onderdelen
Ondanks het feit dat Harddisk-recovery.nl voor veel schijven onderdelen op voorraad heeft, kan het voorkomen dat we reserve onderdelen voor een harde schijf speciaal moeten bestellen. De kosten voor deze onderdelen vallen buiten het "no cure, no pay" tarief en worden doorberekend. Uiteraard overleggen we vooraf over de kosten van de onderdelen.

Encryptie sleutel ontbreekt
Indien de schijf versleuteld is en de sleutel (encryption key) ontbreekt, dan is datarecovery onmogelijk. Omdat wij geen serieuze kans hebben gehad om data te recoveren en daarmee onze kosten vergoed te krijgen brengen we in dit geval een kleine "geslaagde recovery" in rekening. Zorg dat u uw encryptie-sleutels veilig stelt op papier!

Speciale verzendkosten
Gerecoverde data wordt normaal gesproken zonder extra kosten via de post verstuurd. Indien gewenst kan hiervoor een koerier worden ingeschakeld, maar de kosten daarvoor zullen in rekening worden gebracht.

Offerte / prijsvoorbeeld

Op de pagina met voorbeelden kunt u zien hoe de prijs tot stand komt en hoe u de prijs kunt berekenen.
Met ons offerteformulier kunt u een indruk krijgen van wat een datarecovery bij ons gaat kosten. Eventueel kunt u de zo gemaakte offerte uitprinten om iets bij de hand te hebben bij de beslissing of u de datarecovery wilt laten uitvoeren.

Let op:

• Vaste toeslagen worden -indien van toepassing- altijd gefactureerd.
• Indien een opdracht binnen 24 uur na aflevering van de datadrager door de klant wordt afgebroken, dient de klant de hierboven genoemde "vergoeding per opdracht", de "vergoeding per GB" en de eventueel van toepassing zijnde "vaste toeslagen" te betalen. De eventueel te recoveren of reeds gerecoverde data wordt niet in rekening gebracht, tenzij een deel of het geheel op verzoek van de klant uitgelevert wordt.
• Indien de opdracht meer dan 24 uur na aflevering door de klant wordt afgebroken, dient de klant alle bedragen te betalen die van toepassing zouden zijn geweest bij een geslaagde recovery zoals opgegeven door de klant op het opdrachtformulier. Hierbij komen de vaste toeslagen bij indien deze van toepassing zijn.
• Bij een afgebroken opdracht geldt dat klant direct afziet van levering van de recoverde data tenzij anders wordt afgesproken.
• Harddisk-recovery.nl bindt zich niet aan enig opleverdatum. Deze wordt in redelijk overleg tussen klant en Harddisk-recovery.nl bepaald.
• Lees ook onze Algemene Voorwaarden

Tip

Voordat u uw disk naar ons wilt versturen, wijzen wij nog graag op onze handige verzend- en verpaktips en de Algemene Voorwaarden.

Over Harddisk-recovery.nl

Harddisk-recovery.nl is begin 2000 als handelsnaam ontstaan en onderdeel van Datarecovery Services Nederland B.V. te Delft (statuair gevestigd in Utrecht), een computerondersteunend bedrijf. De eigenaren zijn al sinds 1992 actief met het recoveren van data.

Sinds 2021 is Harddisk-recovery.nl een handelsnaam van BitWizard B.V.

Dat staat garant voor een brede praktijkervaring met talloze soorten datadragers en voor een besturingssysteem ongebonden werkwijze. Bovendien is Harddisk-recovery.nl niet gelieerd aan een merknaam -er wordt geen hard- en/of software verkocht- wat de aanpak absoluut onafhankelijk maakt.

Contactformulier

Verzenden